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POLÍTICA DE TROCAS

O maior objetivo da Licht Swim é a plena satisfação das nossas clientes. Por este motivo e em demonstração de respeito e apreço, aceitamos a devolução de sua compra, com a garantia de troca do produto ou reembolso dos valores efetuados.

  1. O prazo para solicitar a troca ou a devolução do produto é de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do pedido;
  2. A solicitação de troca ou devolução deverá ser feita via e-mail (e-mail) disponibilizado no site da Licht;
  3. Se a devolução for por defeito de fabricação, disponibilizaremos um código de autorização de postagem para que você possa ir até uma agência dos Correios nos enviar sua devolução, livre de custos. Neste caso, a cliente terá a opção de troca por novo produto ou restituição dos valores pagos;
  4. Nos casos de devolução para troca de tamanho, modelo, cor do produto ou qualquer outra razão, a devolução será por conta do cliente e o reembolso não será aplicável;
  5. Os produtos para troca ou devolução deverão estar em sua embalagem original, com etiquetas, tags e lacres íntegros e sem indícios de uso, exatamente como foram entregues;
  6. Não aceitaremos a devolução de produtos com indícios de uso ou danificados;
  7. A Licht fará uma análise das condições do produto devolvido e caso não atenda às regras citadas acima, a mesma não aceitará a devolução para troca ou reembolso;
  8. A forma de restituição do valor fica à escolha do cliente, podendo ser em um cupom de crédito para uma nova compra ou depósito na conta cadastrada após 30 dias contados do resultado da análise do produto e confirmação do defeito;
  9. Em caso de devolução involuntária por parte dos Correios, em pedidos com validação “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado” ou situação similar, o valor do frete de reenvio será de responsabilidade do cliente.